Me cambiaron el número de teléfono de telecom y me dijieron que lo iba a mantene

Me mudaba por 2 meses a un lugar temporario hasta fijar un nuevo domicilio. Me dijieron q me iban a mantener el número y las promociones q tenían mi línea telefónica incluida internet. Durante esos 2 meses me dijieron que pidiera el bloque de salida de llamadas y de internet. Y q una vez fijado el nuevo domicilio pido el cambio de domicilio para mantener mi línea. Cuando lo pedi, me cambiaron el número y no me conectaron internet. Ahora tengo 2 líneas. Y me dan mil vueltas para darme la baja. Pagué 2 meses o 3 mejor dicho, xq me la están cobrando, una línea q no me mantuvieron y q no use. Encima no tengo internet y además no tengo las promociones q me dijieron que iba a mantener mi línea. Me mandaron un aparato enorme con un nuevo sistema gsm, q ni siquiera identifica las llamadas. Y no saben decirme por qué.
necesito una solución. Reclamar por los meses que pague solo porque la empresa me dijo q me mantendría mi número e internet y no los tengo.
y además tengo 2 líneas que tengo que pagarrr!!!! q me genera intereses si no lo pago.
nadie me da una solución ni una respuesta.