Mal servicio de telecom y arnet

Hace un año que venimos pagando por un servicio mal prestado.. Nunca llegan los megas por los que pagamos y cuando el internet se corta,llamo para reclamar y los técnicos jamás aparecen ,llevo meses reclamando ..en el barrio no hay mantenimiento y hace dos días se cayó una rama y dejo a varios vecinos sin servicio,a lo que todavía nadie de la empresa apareció para dar una solución,los cables siguen tirados en la calle..hace más de 10 años que tengo el servicio y este ultimo año que se necesitaba el internet más que nunca ya mis hijos estudiaban por zoom,fue el peor..cero solución de 6 megas que es lo máximo que llega al barrio,nunca son 6,midiendo me dan siempre 4 o 5 megas..las columnas están desbordadas de cables y conecciones por ende los problemas que hay con la empresa,nadie se hace cargo,hojas de reclamos pidiendo que alguien se apiade y nos de una solución y solo nos ignoran,el teléfono hace interferencia x ende el internet no funciona como debe..y así cuando llamo solo dicen te va a visitar un técnico que nunca viene,se reclama otra vez ,programan visita para 10 días en adelante y así pasan los meses y seguimos en la misma..nos toman el pelo,mientras tanto las boletas van siendo pagadas porque lo que menos queremos es atrasarnos en los pagos..no quiero descuento quiero y exijo un buen servicio que es lo que necesito ...