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Reclamo a Telecom

Línea "muerta" el 90% del tiempo

Desde enero la linea se corta y vuelve a las 2 horas o al los 3 días. Luego se agravó. llamamos y lo arreglaban, por un rato.
fueron muchas y decenas de veces nos prometían una visita que nunca llegó.
llegaron a decirnos que habíamos superado el limite de reclamos. Algunos reclamos registrados: 1bfinydo (1/2); 4qbjo03 (9/2); 1bh[números]hf (21/2); 1bj6qd06 (15/3) ;1bjg50hsf (10/4): 4sqcv15 (28/4).
durante muchos días la línea volvía con 1 llamada de telecom preguntando si funcionaba bien y al rato se
cortaba.
ejemplo: entre el 11/3 y el 11/4 pude hacer solo 1 llamada.
el 28/4 prometieron una visita para la tarde del 4/5. No vinieron. Ante el reclamo la prometieron para hoy a la tarde.
tampoco vinieron,
por si usan la excusa "no encontré a nadie" en mi casa siempre hay alguien. Y el portero funciona.

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Comentarios

  • Carlos M

     

    A NUESTRO ÚLTIMO LLAMADO RESPONDIERON QUE ES UNA FALLA EXTERNA Y QUE NO SABEN CUANDO LO REPARARÁN

    10 de Mayo a las 10:19 hs.

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    • Carlos M

       

      Telecom informó que el problema es de ellos y no van a visitarnos. Dicen que lo van a arreglar pero no saben cuando. Mientras Pedimos que devuelvan los importes mal cobrados y no tuvimos respuesta.

      22 de Mayo a las 14:17 hs.

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      • Carlos M

         

        El teléfono suena. Atiendo y es Telecom para prometer una visita que nunca llega. Levanto el tubo y la línea sigue muerta. Mientras tanto siguen enviando las facturas, Este casa es una burla al Cliente y una estafa. Ni siquiera tienen la excusa de tarifa atrasada. De mayo a mayo subió un 62%

        06 de Junio a las 7:56 hs.

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