Reclamo a Telecom
Desde hace dos mas de dos meses, telecom (hoy personal flow), cortó los teléfonos fijos (conectados a palos de palmera y con cables de cobre) sin informar dicha resolución a nadie y, la mayoría de los usuarios, son gente mayor que no sabe manejarse con los celulares. En este caso son mis padres de 84 años. Por otro lado, siguen enviando la factura como si la línea funcionara. Hay que llamar todas las semanas y promenten resolver el problema migrando la línea a la fibra óptica de internet y tampoco lo hacen. Es desgastante y agotador estar llamando cada semana para ver cuándo solucionan el problema. La realidad es que están en falta, como proveedores, por donde se lo mire. De no resolver el tema esta semana, procederé a dar de baja la línea (a pesar de los perjudicados que son los viejos) y luego proceder a un reclamo legal. Esto, aparte de ser un reclamo, es una advertencia a todos los portadores de líneas fijas de telecom ya que no repondrán mas los servicios de las mismas.
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[SOLUCIONADO] Telcocom internet
Hace 4 días estoy sin internet me canse de reclamar de ir a la oficina de llamar y no me dan ninguna solución
Telcocom no meda solución
Buen día. Quería expresar mi enojo hacia telcocom que hace 4 días estoy sin internet. Fui a las oficinas presencialmente a reclamar llame y me tomaron el reclamo y envié 2 mails. Y hasta ahora sigo sin servicio.
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Viviana E
Llamé por enésima vez a Telecom (Personal) y me dijeron que tenían que dar de baja la solicitud anterior y solicitar nuevamente la migración de la línea fija a la fibra de Internet. Lo hicieron y me dijeron que les daba error y que tenían que esperar una hora para probar nuevamente por ño que solicité la baja de la línea telefónica ya que siguen enviando la factura y mensajes diarios para avisar que se vence y hace casi tres meses que cortaron las líneas que salían de los palos de palmera a través de cables de cobre. Hacen que el cliente tenga que llamar muchísimas veces siendo desgastante, tanto para uno como para el operador que atiende y mucho peor en este caso porque, al tratarse de personas mayores y no manejar tecnología, debemos ser los hijos los que hagan sus trámites y cuando se les explica por qué no funciona su línea, no entienden nada. Ahora viene la otra parte y es explicarles por qué se pidió la baja definit del servicio.
22 de Julio a las 13:49 hs.
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Viviana E
La realidad es que tuve que dar de baja la línea fija porque tenía que llamar todos los días y cada uno que me atendía me decía algo distinto. Son unos irresponsables los de Telecom (Personal). Juegan con las personas mayores.
02 de Agosto a las 18:52 hs.
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Viviana E
No pude solucionar el tema de la línea telefónica fija de mis padres mayores por la ineficacia de Telecom para resolver el tema y tuve que dar de baja la línea.
17 de Agosto a las 16:22 hs.
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