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Reclamo a Telecom

Falta de servicio de internet

[Solucionado]

Tengo servicio corporativo de internet por fibra óptica, es un comercio online, solo trabajamos vía internet y además necesitamos internet para facturar. Desde el 17/2/25 estamos sin servicio , no podemos trabajar. Nos fijaron sucesivas fechas para visita técnica y no vino nadie , 20/2, 21/2 y 24/2. No tienen cómo justificarlo , simplemente coordinan una visita y luego ni vienen ni avisan. Tampoco me comunican con una instancia superior. Son un desastre. Reclamo [números].

Comentarios
  • ROBERTO D

     

    solución recibida:

     

    Luego de más de una semana sin servicio de internet y fibra óptica con contrato corporativo y luego de 3 visitas técnicas programadas que no se cumplieron , finalmente concurrieron a la cuarta cita y cambiaron el módem que era la pieza que aparentemente fallaba.

    01 de Marzo a las 11:46 hs.

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