Facturación sin servicio

El 9 de abril efectué primer reclamo por la línea [números] sin tono...luego de 6 reclamos efectuados en sede vicente lópez, durante cuatro meses, sin visita alguna ni solución, el 14 agosto se presenta un técnico y resuelve el desperfecto.. Al día siguiente recibo aviso de corte de servicio por falta de pago, de facturas de junio y julio..en que la línea no funcionó..apersonado a telecom vicente lópez, me derivan a atención telefónica, donde me ratifican que debo pagar, puesto que la parte administrativa va separada de la parte técnica, y la empresa factura igual.. Para luego ver si corresponde reintegrar..ante un nuevo reclamo por facturación..la explicación es que es así, por disposición de la empresa..???
como si esperar 4 meses la solución técnica ( que fue en el poste de la vereda) no fuera ya una desatención, el hecho de tener que apersonarme 6 veces a reclamar a la empresa en horario de trabajo, sin respuesta, (implica gastos, tiempo y hasta lucro cesante) es un abandono al cliente..
facturar una línea que esta sin servicio y con 6 reclamos efectuados es una estafa, y comunicar el corte del servicio si no accedo a la estafa, es nada menos que una extorsión!!! proceder al corte del servicio es un abuso!! quisiera saber cual es el marco legal que permite que una empresa monopólica cometa semejantes atrocidades contra un cliente ...
p.d. En el día de la fecha, 16/08 la empresa telecom ha bloqueado el servicio de la linea..