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Excusa robo de línea teléfono fijo, para cambio tecnología peor a la de cable

En mi caso estoy sin servicio desde sept[números] y seguí pagando siempre ya que si no se pagan tres facturas lo dan de baja automaticamente,por eso sigo pagando,con reclamo hecho al enacom en [números] me dieron la razón intimando a la compañia a reconectarme el teléfono y que dejen de justificar vandalismo externo y robo de línea. Claro que me entero fuera de término a pesar de seguir el caso permanentemente, dado que la resolución nunca me llegó,ya que el enacom confundio mi domicilio con el de otra localidad,entonces como no conteste dentro de los diez dias,entendieron que ya tenía la línea y dieron de baja el reclamo.para mi no fué un error como alegan,sino complicidad del ente con la empresa.insistí hasta que conseguí hablar (a su disgusto) con la responsable de reclamos quién seguía asegurando que de "alguna manera" me habían avisado,hasta que al final reconoció que había sido un error que le "pasa a cualquiera". Mi contestación fué clara que todos debían renunciar por estar cobrando sueldos para los que no estaban capacitados.ya que manejan todos los medios de comunicación incluso por el tad y no se preocuparon de preguntar por otra vía,después de haber emitido una resolución a mi favor,dando de baja así nomás el reclamo.en enero [números] volví a insistir y volvieron a activarme el reclamo por excepción donde gracias a otra funcionaria recibí la resolución donde desnuda todos los argumentos con respecto al teléfono de nueva tecnologia(sin cable), mientras:sigo sin servicio por "robo de línea" quedando claro que es mentira de personal-telecom.puedo compartir resolución a mi favor, donde dejan bien claro que no está permitido cambiar cables de cobre por tecnología id en zonas urbanas por las fallas que ocasiona,siendo autorizado con aviso previo sólo en áreas suburbanas sin postes ni cableado, aunque la empresa no cumple burlándose de mí,el enacom y otros clientes.sin duda pulsean esperando que me canse como hace la mayoría y pida la baja que no haré.ni aceptaré el id

Comentarios
  • ljorge L

     

    no me contactaron y sigue el reclamo en el ENACOM QUE TAMPOCO CONTESTA y creo que son cómplices ya que a pesar de haberles indicado por resolución que tengo en mi poder que conecten el teléfono mediante cableado convencional, Telecom-personal no contestó y es más ENACOM me informó posteriormente por carta enviada a otro domicilio de la resolución, (de la que me enteré habían dado de baja por entender que estaba resuelto el reclamo).Es decir enviaron la resolución a otro partido y código postal, de lo que me enteré 1 mes después al preguntar por mi reclamo,a lo que contestaron que se había dado de baja por que "no contesté dentro de los 10 días de haber recibido la carta; (que nunca recibí)" Después de insistir volvieron a abrir el reclamo en 2/**** y hasta la fecha no tengo teléfono ni respuestas de cuando y si lo van a reparar con el cable.Dispongo de la resolución donde le ordenan instalar como estaba,antes del robo de cableado zonal

    10 de Agosto a las 11:31 hs.

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