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Reclamo a Telecom

Emision de factura a linea dada de baja

El 20/05 di de baja mis servicios porque contrate un prestador mejor, luego me llego la factura para pagar por el periodo del 23/5 al 22/6, desde ese momento me encuentro reclamando que me emitan una nota de credito y una nueva factura por lo que corresponde. Porque aunque la baja fue el 20/5, ellos no la procesaron hasta el 27/5, por lo que me van a cobrar 5 dias de un servicio que no contrate. Realice la gestion telefonicamente y a los dias el reclamo figura cerrado sin que me hayan comunicado nada, en la resolucion dice que me van a enviar una carta a mi domicilio explicando la resolucion del caso y no llego nada, ni siquiera llegaban las facturas en fecha cuando tenia el servicio. Ya tuve muchos problemas con telecom, tanto sus procesos administrativos y comerciales como la atencion que brindan los agentes son pesimos.
pienso llevar este reclamo a defensa del consumidor si no lo resuelven a la brevedad.

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Comentarios

  • Maria R

     

    No tuve ningun contacto por parte de telecom para solucionar mi reclamo

    01 de Julio a las 12:55 hs.

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    • Maria R

       

      No tuve ningún contacto para solucionar el problema de parte de Telecom

      12 de Julio a las 8:32 hs.

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      • Maria R

         

        No tuve una resolución de parte de la empresa, por más que llamo y pido que solucionen el tema

        27 de Julio a las 9:15 hs.

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