Reclamo a Telecom
Es una verguenza hace mas de 1 mes que estamos sin telefono, el dia 17/05 pedi un tecnico y me respondieron que debia quedar una persona para recibirlo durante el dia.... El tecnico no aparecio, pedi el dia exclusivamente para esperarlo.
el dia 03/06 vuelvo a llamar y me atiende jimena de telecom y me dice que por la tarde pasan los tecnicos a solucionar el problema que tiene porque es un problema de los cables.....no vino nadie... Ni llamaron para avisar que si pasaron o no...
hoy llamo y el automatico me informa que posee una asistencia tecnica bajo el 96964410, cuanto tiempo tengo que esperar??
es terrible que no puedan solucionar y se paga todos los meses la factura en termino. menos mal que existe el celular, por ese motivo los reclamos no los hago todos los dias, porque tambien tengo que trabajar y vivir y esto retrasa a la gente de estar continuamente pidiendo servicio tecnico porque no dan la solucion en los tiempos que corresponden.
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Me dicen que nos van hacer una nota de credito cuando se resuelva, y nunca se va resolver si ellos son los que tienen que darle la solucion.
22 de Junio a las 14:56 hs.
Delia M
solución recibida:
Por suerte, por ahora hay telefono, espero que no haya mas problemas porque durante casi 2 meses se pago sin tener el servicio, ahora espero que reconozcan su falta y hagan la nota de credito que corresponde.
07 de Julio a las 9:27 hs.