Devolución de dinero perdida de tiempo y x hacer un débito sin mi permiso saca

Desde febrero del año [números] empezaron a llegar boletas de subas muy altas empece hacer los reclamos cuando mi vecina paga la mitad de los mismos servicios que yo pago x fin de tanto llamar en mayo pude hablar con una jefa de telecom que me dió un 60% de descuentos en las facturas que nunca se me aplicó ni por tener líneas de personal desde ahí empezó mi calvario de llamar todos los días desde esa fecha x fin fines de noviembre me dieron favorables las boletas después de seguir llamando una persona el 5 de diciembre me pidió mi cbu para devolver la suma de 9 mil le pase mi cbu así el día 6/01 llamo para reclamar xque hicieron un débito a mi tarjeta sin mi permiso me pidieron cbu de nuevo para depositar la otra parte que era 21.[números] que en 10 días me depositaban el 14/01 llame reiteradas veces me cortaban y recibí maltrato tengo los horarios nombre de cada persona y número de reclamo 23/01 me dijeron que siga esperando espero una respuesta inmediata de parte de telecom ya que pasaron muchos días y no pasa nada de 15 personas que me atendieron 3 solamente me atendieron como correspondía las d más no saben nada