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Reclamo a Telecom

Dar de baja un teléfono fijo

[Solucionado]

Hace casi un mes que intento dar de baja un teléfono fijo y no responden ni en los [números] ni en *[números] ó *[números]

Comentarios
  • Marta A

     

    Siguen sin atender en cualquiera de los **** (llamé a todos, PERSONAL Y PERSONALFLOW). Llega un momento en que tomes cualquiera de las opciones, no solo la de pedir la baja, te dicen que todos están ocupados y si querés esperar marcá 1. Hecho esto he llegado a estar más de una hora oyendo música. El **** dice que no corresponde y el **** dice que llames más tarde. Ayer mandé mensaje de tuitter y hasta ahora sin respuesta. En el whatsapp +************* x mens escrito me dijeron que desde ese número lamentaban no poder ayudarme.

    04 de Junio a las 13:06 hs.

  • Marta A

     

    solución recibida:

     

    Finalmente me tomaron la baja por la asistente virtual, donde ya había intentado y me habían dicho que no se podía por esa vía. Fue mi último intento (reiterar) antes de apersonarme a alguna oficina (ignorando si me iban a resolver de ese modo)

    15 de Junio a las 13:11 hs.

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