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Reclamo a Telecom

Cruzamiento de linea

[Solucionado]

Estoy reclamando a telecom ya que por
inoperancia del servicio tecnico, han cruzado mi linea telefonica con internet asociado, por la de otro vecino de mi barrio. Es decir yo llamo desde mi casa y mi aparato telefonico y el numero que le figura al receptor no es el numero que tengo desde hace 25 años. Ademas no tengo el servicio de internet por el que estoy pagando. Hice el reclamo al [números] y quedaron en solucionarlo el sabado 9 de enero de [números], algo que como suponia no sucedio. Quisiera una solucion a esto ya que es un grave error de parte de la empresa. Ademas no se quien tiene mi linea telefonica y mi internet y el uso que hacen de ella. Quisiera que me asesosen como hacer el reclamo, ya que otro reclamo que he hecho a esta empresa ha tardado meses en resolverse...no es justo pagar por un servicio que no recibo y aun mas porun error que ellos cometieron

Comentarios
  • Mario D

     

    solución recibida:

     

    Me solucionaron el problema a los 15 dias, luego de varios reclamos: defensa del consumidor, tu queja suma, reclamos telefonicos, y de forma presencial.

    26 de Enero a las 9:37 hs.

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