Clienta anciana sin servicio

Mi madre tiene 94 años y enfermedad cardíaca razón por la cual está suscrita a un caro servicio de emergencias que acude inmediatamente....sólo si funciona la línea telefónica que pagamos puntualmente.
hace una hora me llaman del servicio de emergencia porque comprueban que no tienen contacto telefónico y advierten que dino solucionarse, en caso de haber algún problema no podrán asistirla.
me comunico con telecom, el operador (pablo escudero) comprueba que el problema radica en el panel exterior y me da turno de reparación para dentro de ocho días.
le explico que la condición y la edad de mi madre convierte la falta de servicio en un tema muy delicado, que no podemos esperar ocho días, y me contesta que tienen muchos arreglos que hacer por la zona con turnos ya adjudicados. Obviamente los tantos arreglos pendientes sólo pueden atribuirse al mal mantenimiento de telecom, por eso me parece grave 8 días a la espera de un operario.
hago responsable a telecom por cualquier emergencia de salud que no pueda ser debidamente atendida por falta de servicio en el domicilio de mi madre.