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Reclamo a Telecom

Cambio de domicilio linea fija demorado

La empresa confirmó la posibilidad técnica del cambio de domicilio de una linea básica (fija), dando plazo de ejecución de 10 días hábiles (2 semanas).
nos encontramos a 8 semanas, casi 2 meses, tengo 3 reclamos a telecom y una denuncia a enarcom (ex cnc). Ninguna novedad, llamada, explicación ni fecha de cambio.
la conexión no requiere mayores labores ni tiene dificultades técnicas porque donde se solicita la instalación ya tenía linea anteriormente.
lamentablemente las explicaciones extraoficiales obtenidas dan como respuesta el exceso de trabajo. Entiendo que la empresa está quebrada pero es un servicio público y debiera cumplir los plazos que ellos mismos estipularon.

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