Cable de telecom suelto. no hay linea

Buenos dias. por favor, les escribo para ver si me pueden ayudar porque no encuentro forma de hacerlo por otra vía (hice varios reclamos al [números]) si es necesario puedo enumerar los nros. De reclamos, fechas y personas con las que hablé....el tema es así: yo tengo una linea, la n° [números] [números]-[números], que está instalada en la calle saavedra [números], esq. Bme. Mitre de la localidad de villa la ñata, partido de tigre. soy cliente [números] [números] y tengo código de gestión personal [números].- desde hace algunos meses que no tenemos teléfono, a pesas que no existe ninguna factura pendiente de pago, porque abonamos todas las que me llegan a mi domicilio postal que es av. Gral. J. De san martín [números] - 4° e ([números]) florida. el cable del teléfono de telecom, está cortado y cuelga de un alambrado. Por favor, necesitamos que nos instalen el cable como corresponde, dentro de la casa, para poder utilizar los servicios que estamos pagando. Además, que alguien nos tenga al tanto de como siguen estos reclamos. Muchas gracias. Atentamente. okosiuk@hotmail.com