Baja del servicio

El día 02/11 solicité la baja total del servicio a través del formulario web. Al no recibir respuesta alguna, hice lo propio pero vía telefónica ([números]). En esta oportunidad me comunicaron con cuatro personas distintas (tengo los nombres de todas ellas, pero no los daré por políticas de la página). La última de ellas me dijo que estaba registrada mi solicitud de baja, pero que aún restaba confirmarla. Acto seguido me hizo aguardar durante 28 minutos en línea hasta que finalmente confirmó mi solicitud y me dió un n° de gestión 1cb6gwe34, informándome que el día 11/11 procedían al corte de servicio e incluso recibí un mail el día 04/11 con el n° de gestión realizada. Días posteriores recibí innumerables llamadas advirtiendo tal situación de corte. El día 07/11 aboné la que supuse era la última factura, sin embargo hoy 21/11 recibo una nueva factura con vencimiento el día 06/12. Al ingresar a "mi cuenta" para verificar cómo es posible tal despropósito, me encuentro con que no figura mi gestión de baja en ninguna de las opciones que propone la aplicación, ni siquiera en la versión web del sitio. Señores de telecom, no creen acaso que ya demasiado tedioso y burocrático es su sistemas de bajas como para pretender que los usuarios permanezcamos cautivos del mismo aún después de haber cumplido a rajatablas las condiciones establecidas en el contrato elaborado por ustedes mismos? me remito al punto 4 incisos 1 y 2, donde expresa la libertad de "rescindir el contrato sin causa y sin preaviso alguno, no generando cargo indemnizatorio de ninguna especie"....en fin, agradezco profundamente al personal de "tuquejasuma", por brindarnos este espacio a todos aquellos que deseamos esperanzados ser algún día escuchados por aquellos que deberían hacerlo. Ojalá estas líneas sirvan para algo. Buenas noches!