Arreglo de teléfono línea fija

Tengo problemas con mi línea fija desde el año pasado, ya realicé 2 denuncias en el enacom: la primera en julio y la segunda en noviembre de [números]. La primera vez lo arreglaron sin que venga un técnico a casa ni me llamen. La segunda vez sí vino un técnico, lo arregló pero me dijo que el problema estaba en la caja del poste, que hasta que no cambien esa caja, iba a seguir teniendo problemas. Y debe ser así porque cada vez que hay tormenta o viento fuerte, deja de funcionar. De hecho, la última vez que se descompuso fue por la tormenta del 30/12/17 (o sea que esta vez sólo funcionó un mes). Y también pasa que aunque funcione, hace ruidos con los cuales no se puede escuchar. Ya llamé al [números] en dos oportunidades este mes (enero), me dicen que en 72 hs me van a llamar y van a venir, pero eso jamás pasa.
quiero una solución definitiva, quiero que cambien esa caja de la que me habló el técnico, en definitiva, que hagan las cosas bien. No voy a aceptar que me cambien mi teléfono de línea por un inalámbrico de los que colocan ahora, porque no se pueden usar cuando hay corte de luz ni tampoco cuando hay tormenta.
hace 26 años que tengo esta línea (y ya estaba cuando compramos la casa, es una línea muy vieja) y voy a hacer todas las denuncias que sean necesarias hasta lograr que la arreglen bien como corresponde.