Reclamo a Telcel
Hola muy buenas, tengo un problema con un familiar, aquella persona hizo una recarga mal digitada y ingreso [números] pesos envés de [números] y la verdad es dinero que necesito y saldo que no ocupo, quisiera saber si hay forma de recuperar el dinero lo antes posible, ya que llámanos a telcel y nos dicen que tenemos que esperar 14 días para recibir alguna respuesta, espero puedan ayudarme, de ante mano muchas gracias y ojalá este error se solucione pronto.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Cobro no reflejado
Ayer trate de realizar un pago de amigo sin limite de [números] pero salía en la página de telcel que no se podía procesar, sin embargo en mi banco si se descontó
Quiero mi rembolso
Pedí una sim pero no me dan señal y eso no lo dice la contratación que es obligatorio
Cargos no reconcidos
Me llegan cargos de pagos de telcel no reconocidos como si fuera una suscripción y es molesto quiero que ya no me lleguen esos cargos