Reclamo a Telcel
Buenas tardes para comentarle que el dia de hoy realize una recarga de [números] pesos, marcando por *[números]# me salio el mensaje de que la recarga no pudo ser completada. Pero si se me desconto de mi cuenta bancaria y no solo eso me descontaron [números] pesos por lo tanto se me cobro doble y no tengo ningun servicio, cheque los numeros de autorizacion son diferentes, quiero que se me reembolse [números] pesos y me pongan mi recarga, si es posible hablar con asesor seria lo mejor
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Cobro no reflejado
Ayer trate de realizar un pago de amigo sin limite de [números] pero salía en la página de telcel que no se podía procesar, sin embargo en mi banco si se descontó
Quiero mi rembolso
Pedí una sim pero no me dan señal y eso no lo dice la contratación que es obligatorio
Cargos no reconcidos
Me llegan cargos de pagos de telcel no reconocidos como si fuera una suscripción y es molesto quiero que ya no me lleguen esos cargos