Reclamo a Telcel
Hice mi recarga del mes y me apareció otra, adicional a la que hice, en mi tarjeta de crédito, el concepto dice telcel fony, cómo pudieron hacer el cargo en mi tarjeta sin que yo lo autizara, éxito mi reembolso
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Cobro no reflejado
Ayer trate de realizar un pago de amigo sin limite de [números] pero salía en la página de telcel que no se podía procesar, sin embargo en mi banco si se descontó
Quiero mi rembolso
Pedí una sim pero no me dan señal y eso no lo dice la contratación que es obligatorio
Cargos no reconcidos
Me llegan cargos de pagos de telcel no reconocidos como si fuera una suscripción y es molesto quiero que ya no me lleguen esos cargos
ANTONIA A
en Telcel me dicen que sólo hay un cargo, que lo tengo que ver con mi banco, y en el banco nadie me contesta.
23 de Junio a las 12:13 hs.
ANTONIA A
LOS DE TELCEL MENCIONAN QUE SÓLO APARECE UN CARGO Y NO DOS, COMO APARECE EN MI ESTADO DE CUENTA.
05 de Julio a las 14:55 hs.
ANTONIA A
solución recibida:
finalmente me pude comunicar con personal de mi banco, tuve que hacer un reclamo por cargo no reconocido y me bloquearon la tarjeta de credito para darme otra, ya que el cargo estaba hecho como recurrente; es decir, me lo iban a estar haciendo cada mes. Me dieron una tarjeta nueva despues de una semana y me reembolsaron el cargo no reconocido. Muy molesto todo, pero al final se solucionó.
19 de Julio a las 12:00 hs.