Reclamo a Telcel
Hoy por la madrugada realize una contratación de un paquete ilimitado de $[números] con cargo a mi tarjeta de débito desde mi celular.
al aceptar el cargo del paquete ilimitado de $[números] ya no llegó el paquete realizado ni mucho menos la notificación, pero si se realizó el cargo a mi tarjeta.
entonces quiero ver si me repondrán mi dinero ó me repondrán el paquete ilimitado.
de antemano gracias, espero su respuesta.
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Cobro no reflejado
Ayer trate de realizar un pago de amigo sin limite de [números] pero salía en la página de telcel que no se podía procesar, sin embargo en mi banco si se descontó
Quiero mi rembolso
Pedí una sim pero no me dan señal y eso no lo dice la contratación que es obligatorio
Cargos no reconcidos
Me llegan cargos de pagos de telcel no reconocidos como si fuera una suscripción y es molesto quiero que ya no me lleguen esos cargos