Reclamo a Telcel
El dia martes 20-junio-[números] hice una recarga por el monto de $[números] pesos, un dia antes de que terminara mi plan de $[números] pesos anterior y hoy revise cuanto saldo tenia y no se activo el saldo. Despues encontre un mensaje que me habia llegado a mi celular diciendo que el numero no era valido para este canal. Sin embargo es el mismo de siempre y la recarga la hice desde la app del banco, al no ser la primera vez que realizo de ese modo una recarga y estar los datos guardados no puede haber error y el dinero si me fue descontado de la tarjeta.
mi numero es +52 [números]
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Cobro no reflejado
Ayer trate de realizar un pago de amigo sin limite de [números] pero salía en la página de telcel que no se podía procesar, sin embargo en mi banco si se descontó
Quiero mi rembolso
Pedí una sim pero no me dan señal y eso no lo dice la contratación que es obligatorio
Cargos no reconcidos
Me llegan cargos de pagos de telcel no reconocidos como si fuera una suscripción y es molesto quiero que ya no me lleguen esos cargos