Reclamo a Telcel
El viernes 14 hice una recarga en línea de un paquete $[números], me hicieron doble cargo a mi tarjeta de crédito y cuándo quiero revisar mi saldo me indica que está en ceros.
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Cobro no reflejado
Ayer trate de realizar un pago de amigo sin limite de [números] pero salía en la página de telcel que no se podía procesar, sin embargo en mi banco si se descontó
Quiero mi rembolso
Pedí una sim pero no me dan señal y eso no lo dice la contratación que es obligatorio
Cargos no reconcidos
Me llegan cargos de pagos de telcel no reconocidos como si fuera una suscripción y es molesto quiero que ya no me lleguen esos cargos
Karime R
solución recibida:
Lo revisé directamente con mi banco y ellos dieron solución ya que nadie se puso en contacto por parte de Telcel y cuando llamé a atención a clientes me colgaban
02 de Agosto a las 10:07 hs.