Reclamo a Telcel
Me llegó a mi cuenta un cargo por una supuesta recarga a telcel fony, l a cuál yo nunca hice ni autoricé, lo peor es que ni siquiera se a que número se hizo.
no entiendo porqué si la aplicación siempre pide autorización por medio de huella o contraseña para cualquier compra o pago, porqué se hacen esas compras de forma automática?
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Cobro no reflejado
Ayer trate de realizar un pago de amigo sin limite de [números] pero salía en la página de telcel que no se podía procesar, sin embargo en mi banco si se descontó
Quiero mi rembolso
Pedí una sim pero no me dan señal y eso no lo dice la contratación que es obligatorio
Cargos no reconcidos
Me llegan cargos de pagos de telcel no reconocidos como si fuera una suscripción y es molesto quiero que ya no me lleguen esos cargos
Mónica M
solución recibida:
Fue un poco tardado, primero me enviaron un mensaje de que no se había solicitado; días después sí se solucionó. Gracias.
22 de Setiembre a las 4:04 hs.