Reclamo a Telcel
Recibí una notificación por una recarga que no la autorice, ni tengo idea de quién la realizó, pero me llegó la notificación y se realizó el cobro en automático sin mi consentimiento. Quisiera saber que es lo que está pasando, porque no es la primera vez que se me realiza un cobro por recarga no autorizado, ya son más de 3 veces y pues quisiera darle seguimiento a este detalle por seguridad.
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Cobro no reflejado
Ayer trate de realizar un pago de amigo sin limite de [números] pero salía en la página de telcel que no se podía procesar, sin embargo en mi banco si se descontó
Quiero mi rembolso
Pedí una sim pero no me dan señal y eso no lo dice la contratación que es obligatorio
Cargos no reconcidos
Me llegan cargos de pagos de telcel no reconocidos como si fuera una suscripción y es molesto quiero que ya no me lleguen esos cargos