Reclamo a Telcel
Desde hace hace algunos años contrate el plan rta peninsula smart 18m, el cual sin autorización por mi parte, telcel cambio mi plan a sin limites [números]. Habitualmente mis facturas los ultimos meses son por cantidades de [números]/[números] pesos. Necesito que me regresen al plan que yo tenia.
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Cobro no reflejado
Ayer trate de realizar un pago de amigo sin limite de [números] pero salía en la página de telcel que no se podía procesar, sin embargo en mi banco si se descontó
Quiero mi rembolso
Pedí una sim pero no me dan señal y eso no lo dice la contratación que es obligatorio
Cargos no reconcidos
Me llegan cargos de pagos de telcel no reconocidos como si fuera una suscripción y es molesto quiero que ya no me lleguen esos cargos