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Reclamo a Telcel

Blqueada

Bien atribullo que yo estaba muy bien con mi línea de teléfono at&t:at&t pero me ablo telcel y me ofrece planes que me parecieron bien me dicen que eyos asen el cambio de empresa que solo lleve mi teléfono quieren aser el cambio y no pueden que por qué mi teléfono no está liberado entonces dicen que necesito la factura donde lo compre y está pagado y este celular mi nuera me lo saco en coppel como un regalo de 10 mayo pero mi nuera se fue a estados unidos a trabajar así que lo sigo pagando yo asta el último pago voy a coopel y me dicen que eya tiene que ir y o que vaya a la empresa at&t:at&t y voy y me dicen que tiene que ir mi nuera entonces asta el día de hoy yo no tengo mi línea de teléfono está blokeado mi chip y no se me asé justo que telcel ofrezca promoción sin estar seguro de que el equipo esté liberado yo soy una persona enferma que no puedo estar de aquí para aya ni de un lado a otro y no se me asé justo que yo tenga que estar sin linea solo por qué las dos empresas no acceden a liberarlo el equipo está pagado no saldo pendiente pero mi nuera debe más cosas entonces quisiera saber cómo le ago yo para resolver este problema no puedo pagar ovbia mente todo lo que eya debe para que me liberen mi línea por qué no tengo para pagar y por qué no son mis deudas y por qué si ami me sobrará el dinero pues me evito de todo esto y compro otro equipo pero no es mi caso entonces pido una sugerencia para obtener mi línea otra vez ya que yo soy una persona enferma y por lo tanto ocupó mi línea y me trajeron vuelta y vuelta sin beneficio alguno y si mi error fue querer cambiar de empresa pues bueno lo asepto pero tengo entendido que eso es libre entonces me dicen que puedo desbloquear mi equipo en otro lugar pero me cobran [números] pesos y me preguntó yo por qué tengo que pagar eso yo sí el error no fue mío y por qué repito ami no me sobra el dinero por atención muchas gracias y espero que me tengan una solución ya que para mí no es fácil tirar dinero por qué no me sobra adiós.

Comentarios
  • Karla J

     

    No mandaron ninguna solución

    11 de Noviembre a las 7:44 hs.

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    • Karla J

       

      No aún no

      11 de Noviembre a las 21:24 hs.

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