Reclamo a Tech Universidad
El pasado julio, una comercial de esta empresa me oferta un master de enfermería con prácticas, acepto y ella misma me gestiona la matrícula y cambiamos la fecha de inicio, y por tanto de acceso al campus y al contenido, al 15/09/[números]. Llegada esta fecha compruebo que el master en el que estoy matriculada no dispone de las prácticas ofertadas.
a la hora de contactar con ellos me dicen que no pueden hacer nada, puesto que el periodo de desestimiento de 15 ha pasado.
si bien es cierto que los 15 días de la compra habían pasado, nunca accedí al contenido puesto que el mismo día de la matriculación cambié la fecha de inicio y el acceso estaba bloqueado hasta el pasado viernes. Por lo que no pude saber hasta entonces que no se ofertaban las prácticas que la comercial me había ofrecido.
la empresa se niega a darme de baja del master y reembolsarme las cuotas ya pagadas.
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Tech Universidad Representante de Tech Universidad
Buenos días, enviamos los datos a Atención al Alumnado para aclarar el malentendido. Saludos cordiales
21 de Setiembre a las 7:53 hs.
Ainhoa
Lejos de resolverme el problema, me han pasado de nuevo el cobro de la matrícula. Además acabo de recibir un correo de la universidad diciendo que tengo 48 horas para eliminar este comentario o pasarán mi caso al departamento jurídico. Además de ******da me siento coaccionada.
26 de Octubre a las 17:24 hs.
Tech Universidad Representante de Tech Universidad
Informaremos los que nos comentas al departamento correspondiente.
26 de Octubre a las 18:47 hs.
Tech Universidad Representante de Tech Universidad
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Ainhoa
07 de Febrero a las 17:23 hs.