Me den debajo y no me regresen el dinero que les pague, sin tener clases

Quien me contacto fue ismael [nombre] de tech- universidad tecnológica master en enfermería nefrológica y diálisis:, me inscribi con alegria y mucho deseo de aprender,cuando entre a la plataforma para revisar los temas me parecio muy interersante. Me esforze para iniciar las clases las unicas veces que entre el contenido pude encontrar el inicio, me dicuenta que requeria de ayuda, y el supuesto asesor que tendria nunca me ayudo ni me respondio, le exprese que ya no me interesaba continuar con la especialidad por que no le entendia, el 29 de septiembre [números]. le solicite un link para darme de baja no habia podido entrar a la plataforma y no le entendia, me faltaba tiempo, 17 de octubre me comunico con un gestor, el 18 de oct. Solo me escribio hola buen día, le exprese que deseaba saber que tareas realizaria, no le entendia a la plataforma, y que deseaba darme de baja y con quien tendria que comunicarme, solo me envio un manual de uso de plataforma. Le comente que quien califica el avance? solo me dijo que le compartiera la pantalla de las actividades por favor. Me envio un correo a esta dirección informacion@techtitute.com para que le apoye un gestor de alumnado. 1 de dic. [números]. Me hola gloria buen día. Nuevamente le dije que no continuaria que la plataforma no me deja entrar. Me pregrunto que le indica? "no reconoce mi contraseña no continuare". El 1 de diciembre [números] me dijo intenta solo copiar y pegar la contraseña. Todo este tiempo estuve pagando y sin ningun beneficio. Se perdio mi tarjeta. Del pago es asi como me envia un mensaje el 07 de enero [números] recordando las cuotas se realizan entre los dias 1 al 5 de cada mes. Le comente que solo les interesaba el cobro, nunca me llamo el asesor, hasta esta fecha me dijo que podia meter mi solicitud de baja al correo informacion@techtitute.com. 1 de feb. [números] me contacta alvaro su gestor me dice que me ofrece retomar, amenazandome de enviarme al juridico cuando en tiempo y forma solicite apoyo no me lo dieron.