Reclamo a Teatrix
Hola, me debitan todos los meses de la tarjeta de crédito la sus cripcion a teatrix pero no puedo ver ninguna obra, tengo la aplicación en la tv y puedo ver los avances pero no la obra, reclamé pero no me solucionaron el problema
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No puedo ver las obras
Pago la subscripción hace varios meses pero no me deja ver ninguna obra, me deja ver los trailers pero cuando intento ver la obra no puedo
No hay opcion de recuperar contraseña
En la aplicacion ingresas el numero de celular , te pide contraseña , no te la acordas y no hay nada que te ayude a recuperarla, (estoy suscripta a través de claro.
No me reconocen ninguna contraseña y me cobran
La verdad cansada de que todos los meses me cobren la suscripción y no me reconozcan ninguna contraseña. quiero ver y disfrutar teatrix y no pude verlo ni una vez quiero poder usarlo
Monica P
solución recibida:
Hola, logré comunicarme con ellos porque les envié un WhatsApp diciéndoles que me estaban estafando que nunca había logrado ver una obra ni tampoco me atendieron los reclamos, ahí entonces me concretaron una cita telefónica, inmediatamente se solucionó el problema y me ofrecieron cobrarme la mitad de la tarifa por 6 meses. Muchas gracias
12 de Julio a las 14:15 hs.