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Q lo anulen lo q debo si lla page

Tengo en mi resumen de cuenta un saldo q ya page desde q vino consumos q no realise en el mes de mayo solo debia un valor [números] ..q mes a mes estube pagando y asta la fecha [números] y no me descontaron nada y donde ezta lo q page todos los meses cada mes page [números],[números],[números].,[números] y el ultimo resumen me vino q debo[números] y donde ezta lo q page.y todo enpezo desde q me vino compras q no realise..

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