Necesito que me asesoren que puedo hacer para que no influya en mi trabajo

Hace 4 años mantengo una deuda con tarjeta shopping la cual al dia de hoy se me hace imposible poder pagarlo.
el dia de hoy se comunico una señorita bastante maleducada diciendome que si yo no pagaba [números] pesos de la deuda me iniciaban un sumario administrativo en mi trabajo yo le explique de la mejor manera posible que ese monto no podia pagarlo y que si podia hacerme un plan en cuotas para poder abonarlo a lo que la señorita me exigio que debia abonar nuevamente.
le explique que tengo un problema de salud y que no cuento con ese dinero hoy a lo que la señorita con muy mala predisposición me informa que iba a dar mi negativa de pago y que iniciaria un sumario administrativo en policia que es mi lugar de trabajo. Que tengo que hacer en este caso? gracias