Retienen mi sueldo y no dan solución

Uso la tarjeta prex por qué mi sueldo se paga vía paypal.
extraigo el dinero de paypal por prex uruguay y después lo transfiero a la prex argentina
hace dos meses comenzaron a hacerme reclamos con respecto al origen de los fondos.
envié la documentación que era mi certificado de residencia me inscripción en la afip y un certificado de mi trabajo.
me dijeron que era insuficiente y me pidieron boletas de facturación que suba mi categoría en afip y que presente un certificado colegiado del origen de los fondos, lo hice
una vez enviada la nueva documentación me respondieron un mail diciendo que habían ampliado mi límite, pero a las 4 horas otra mujer me mandó un mail pidiéndome otra vez esa documentación, la volví a enviar.
a los 3 días esa mujer me mandó un mail diciéndome que van a demorar 20 días hábiles para analizar mi documentación
no atienden el chat, los números registrados para argentina no contestan el teléfono, la línea 24 horas es tercerizada y dice que no puede atender mi caso
en su momento tuve que contratar contadores y abogados para saber qué papeles me pedían y poder enviarlos, generando mi perjuicio en dinero y tiempo
me dejaron retirar el dinero de paypal con la prex uruguay pero lo tienen retenido porque no me dejan transferirlo a la prex argentina
mi sueldo completo lo tienen ellos y no puedo sacar el dinero. No me dan solución no me atienden
ya lo denuncia en defensa al consumidor de la nación y en defensa al consumidor de mi provincia pero ninguno medio turno de audiencia aún, mientras tanto como sustento mi casa?
soy mamá soltera tengo vencimientos cuotas del colegio, estoy desesperada no sé qué hacer nadie me da respuesta,