Cancelaron mi aplicación. no me la devuelven y me toman el pelo

Prex canceló mi aplicación. Sin previo aviso y sin ninguna explicación. Al realizar el reclamo, no recibí ninguna otra actitud de permanentes y exasperantes tomadas de pelo, tanto a través de la web como de facebook. Me pidieron fotos, se las envié, dicen que en esas fotos no hay evidencia de que estoy intentando descargar la aplicación, es mentira, porque se ve clarito que da error al intentar bajar la aplicación prex uruguay. Dijeron que las fotos no son de calidad (no sabía que una empresa financiera necesitara fotos profesionales para solucionar un problema que ellos mismos crearon). La atención fue paupérrima, socarrona, sobradora y prepotente. No estoy pidiendo que me solucionen nada, ya que he comprobado y he leído en otras reseñas, que no cuentan con los medios ni con el personal debidamente calificado para solucionar absolutamente nada. Solo quería dejar constancia de que esto no es una empresa, sino un corso, en el peor sentido de la palabra.