Reclamo a Tarjeta La Anónima
San martin de los andes, 12 de noviembre de [números]
nombre de la compañía tarjeta la anónima
ref.: nota de crédito
a quien corresponda
me dirijo a ustedes para informarles que en el mes de junio de [números], yo compre un sofá dos cuerpos tapizado en la anónima online (adjunto factura), lamentablemente el mismo nunca llego a mi domicilio, por lo cual realice una cancelación, la misma tiene fecha 12 de julio de [números]. Obteniendo a cambio una nota de crédito (adjunto comprobante) la cual al día de la fecha todavía no ha sido acreditada en la correspondiente tarjeta y en la cual me siguen cobrando las cuotas del sillón que no poseo.
agradeceré que, para resolver el problema, se aplique el reembolso correspondiente, más una compensación por la desvalorización del dinero y los daños ocasionados por su demora.
quedo a la espera de su respuesta y una resolución para mi problema. Antes de realizar la denuncia a una agencia de protección del consumidor o la asistencia legal que corresponda.
cabe señalar que he hecho el reclamo por las vías indicadas en cada etapa, pero ni así he llegado a la correspondiente resolución de mi caso.
atentamente.
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CLAUDIA A
Buenos días
Siguen apareciendo los cargos en la tarjeta
Y nadie se comunicó conmigo para decirme lo contrario
Muchas gracias por su atención
17 de Noviembre a las 11:59 hs.
CLAUDIA A
solución recibida:
Solucione el problema por mis propios medios. De parte de Uds. nadie se contacto
13 de Diciembre a las 21:43 hs.