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Reclamo a Tap Billetera

Bloqueo de cuenta

[Solucionado]

Que tal?. Cuando quise entrar a la app anoche, me decia que mi clave se habia vencido.
la quise cambiar ingresando mi mail o mi numero de celular y me decia "error".
debe ser que ese error me hizo bloquear mi cuenta, porque intente muchas veces en cambiarla, hasta que pude y me aparecio un mensaje que tenia que contactarme con soporte (¡hola! mi código de soporte es (cp-401) 00-00000) porque mi cuenta se habia bloqueado por seguridad.
he mandado mensajes por instagram, whatsapp y facebook y no he recibido respuesta alguna, mas sabiendo que son 9 las horas que tienen para atencion al cliente (9 a 18 hrs).
quisiera que la empresa me de una solucion ya que cuento con dinero en esa aplicacion, indispensable para poder vivir y pagar mis cuentas.
estoy dispuesto a presentar mi documentacion nuevamente para que se solucione.
desde ya, gracias y espero cordialmente la respuesta.
mi nombre es rodrigo.

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Comentarios

  • Guillermo D

     

    TAP comenzó bien y terminando mal. Está billetera era una de las q funcionaba bien, pero ahora mostró la Hilacha, igual o peor q las otras. Estás billeteras trabajan con nuestro dinero, para después fugarse del país con nuestra plata

    24 de Mayo a las 8:52 hs.

  • Rodrigo A

     

    solución recibida:

     

    Con este portal, excelente. Con la empresa no tan buena ya que tardaron dos días en responderme.

    29 de Mayo a las 21:26 hs.

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