Reclamo a Swift
Hace mas de 15 días compre una caja de hamburguesas de 4 unidades de la marca swift. Cuando abrí la caja las 2 hamburguesas de uno de los paquetes estaba roto y tenía un faltante que parecían mordeduras pequeñas. (la caja estaba cerrada) por supuesto no la consumimos . Hice el reclamo en carrefour donde las adquirí y me indicaron que lo hiciera con la empresa. Envié un mail a atención al consumidor un día sábado y me respondieron el lunes a la mañana. Donde me dicen que una máquina puede producir ese error y que se debía descartar esa mercadería osea no usarla para la venta. Y eso no había sucedido . Envié los datos de la compra, ticket, foto del producto,numero del lote, etc. Me pidieron mi dirección , localidad, teléfono y me dieron dos días y horario probable de la visita de la empresa epsa con productos. Por supuesto no vino nadie. Al día siguiente de la posible visita envié otro mail para decir lo sucedido y no hubo ninguna respuesta, esta vez. Y ya pasó mas de una semana del último reclamo.
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Faltante en producto
Reclamo ticket n° [números] / swift - reclamo nº [números] // ticket n° [números] tengo desde el [números] reclamos x dos paquetes de salchichas que debían ser de 6 y tenian 5. Me pidieron disculpas y me dijeron que me enviarían productos. Nunca enviaron nada
Plástico dentro de salchichas (la blanca)
Buenas tardes. Quisiera realizar un reclamo por un inconveniente con salchichas marca la blanca. En un paquete de seis unidades encontramos un fragmento de plástico negro en su interior, lo que hizo imposible su consumo. además, otros dos paquetes adquiridos prese…
Baja calidad salchicha la blanca
Yo compro siempre salchichas la blanca por el precio y calidad . Hoy compre las salchichas como siempre y bajaron mucho la calidad ,ya cuando las saque del paquete tenían una película blanca como grasa ... Tienen otro color son mas claras y mas blancas , se desarman cu…
Claudia A
Hasta el día de la fecha no recibí ningún mensaje , solución o respuesta alguna de la empresa Swift. Muy mala experiencia. Y es evidente que no lo hara y que tampoco le importa ni la atención de sus clientes ..., Asi que cada vez que vea una propaganda voy a compartir mi experiencia y el de otros clientes/usuarios.
17 de Enero a las 10:50 hs.
Claudia A
solución recibida:
Debo reconocer que la empresa Swift género el envío de productos como indicó en un mail. Pero la empresa que hace la entrega llegó un mes después
26 de Enero a las 12:41 hs.