Quiero que me cambien mi aire que nunca anduvo bien

Compré dos aires acondicionados surrey. A las dos semanas uno de ellos deja de funcionar porque perdió el gas. En realidad a las dos semanas salta la alarma, el gas lo perdió desde el primer día, vino fallado de fábrica. En lugar de resolverme el problema me hacen revisar la instalación que se comprobó que estaba ok. Entonces vino recién el reparador (un señor sin identificación, en un vehiculo viejo también sin identificación) que tampoco decidió hacer nada. Me pidió que lo hiciera desinstalar por mi cuenta para llevárselo en otro viaje para verlo en su taller (no en surrey). A todo esto las semanas pasan. Cuando llamo a reclamar otra solución me dicen que no queda otra que volverá el señor extraño a retirarlo para repararlo en su taller y devolvérmelo remendado. No hay otra cosa que vayan a hacer (es nuevo y estaba fallado desde el dia 1), y como en todas las empresas malas, nunca hay alguien de supervisión para hablar. Resumen: un aire surrey recien comprado (más de 20.[números]$ nuevo) que nunca anduvo bien terminara como unica solucion con el remiendo de un service de barrio. Y todo por el mismo dinero de un muy buen aire acondicionado de marca cara. Consejo: no compren surrey !!!!!!! primer y última experiencia con la marca.