Que me traigan los productos y no me engañen como lo estan haciendo ya mas de un

Buenos días la empresa tone [números] nunca soluciono mi reclamo solo me manda correo una tal srta. Camila que llega mañana ya llevo casi semanas la verdad ya me canse se esperar , lo peoe una vez que tienen tus datia automáticamente ellos cobran de la tarjeta , y cuando quieres suspender te dicen que no se puede ya que fue una compra por internet asi que decidí esperar por el producto el cual la verdad ya me canse de esperar ya tengo que pagar y nunca vi el.producto así que me watoy asesorando par ir a indecopi ya que tone [números] no es de confiar y menos en la tal srta. Camila. La verdad estoy cansada ya que ha pasado 1 mes y 4 dias para mi esto es un robo incluso tuve que suspender un viaje de trabajo por esperar este producto xq despues no vayan a decir wue no estuve en mi domicilio con lo que me dice por correo hace 2 semanas la tal camila mañana llega y nada tone [números] no es confiable encima cobran lo que quieren no dan las ofertas ,ud tdrmina de dar sus datos y en la parte de abajo automáticamente sale en iquitos acaban de realizar una compra , aresuipa juliaca si nos engañan.