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Devolución de mi dinero o producto real

Acabo de recibir mi pedido de 3 frascos de tone [números] comprado en dolares desde su pagina oficial y lo que me llego es una copia falsificada, que en su lista de composición tiene errores de ortografia, su tapa no esta termosellada y no tiene el sello de importación, cuando dice que esta fabricado en usa. Ni hablar que el original trae la etiqueta apto para celiacos, la cual en este frasco siquiera aparece.

Comentarios
  • gimena

     

    yo ya realice la denuncia, ni factura entregan

    19 de Febrero a las 10:05 hs.

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    • Marisol

       

      Donde hiciste la denuncia? Yo escribi a defensa del consumidor, pero no se si es ahi donde debo hacerlo.

      19 de Febrero a las 10:29 hs.

  • gimena

     

    A LA TARJETA DE CREDITO PARA QUE TE CANCELEN LA OPERACION. deciles que no recibiste factura y que el producto es trucho y que no hay ningun contacto de ese lugar, es una ******, y deciles que si ellos no cancelan la operacion vas a defensa del consumidor contra la tarjeta. de esa manera te lo cancelan

    19 de Febrero a las 10:37 hs.

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    • Marisol

       

      Lamentablemente la tarjeta se lavo las manos porque yo realicé la compea. Le escribí a la empresa y dicen que en 72 hs se comunicarian, la verdad una verguenza

      19 de Febrero a las 11:17 hs.

  • Camila H

     

    propuso una solución:

     

    Favor de enviar un correo a tone***.argentina@rastreatuenvio.com para su resolución.

    20 de Febrero a las 1:46 hs.

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    • gimena

       

      nunca me respondieron. son una verguenza y una mentira

      20 de Febrero a las 8:55 hs.

  • gimena

     

    A LA TARJETA DE CREDITO, PARA QUE ME LO CANCELEN Y LOS TUVE QUE AMENAZAR CON DEFENSA DEL CONSUMIDOR

    20 de Febrero a las 7:16 hs.

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    • Marisol

       

      Esta solución no es valida, ya que el mismo dia que subi este reclamo les mande un mail a esa dirección con la misma queja y todavia no hay respuesta alguna o posible solución, solo responde un mensaje automatico. Quiero mi plata o el producto real, no un mail generico.

      21 de Febrero a las 10:41 hs.

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      • Marisol

         

        Les escribi como me pidieron que haga y nunca mas me resoondieron, sigo sin una solucion

        22 de Marzo a las 15:40 hs.

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