Plaza vea estafadores

Compré en el Cybermonday de arentina un juego de terraza por la web de plaza vea con entrega el día 06/11/18 con el lapso de entrega en domicilio de 08 a 20 horas. En la compra me informaron que se iban a comunicar conmigo para coordinar horario y me cobraron casi [números] pesos el envío.
ese día no trabajé y desde las 8.30 horas me comuniqué con atención al cliente para saber rango horario de entrega. Nunca pudieron decirmelo, ni asegurarme que había salido mi pedido.me informaron por email que sería enviado en el día. Llamé varias veces hasta las 20.30 horas y nunca me trabajeron el pedido, ni llamaron. Me atendieron de manera horrible y hasta probe con las redes sociales y siempre era igual.. Sin respuesta y pidiendome un teléfono para no llamarme. Ahora resulta que cargué 2 reclamos, vuelven a pedirme datos y en otro me dicen que les figura entregado.es un robo en mi cara y falta de atención al cliente tan grande que no puedo creerlo. La peor experiencia de compra online que tuve en los útlimos 10 años y encima aún sin respuesta.