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Reclamo a Supermercados Dia

Compré on line. pague. pasaron 8 días y no entregan

[Solucionado]

Una vergüenza el servicio. Hace una semana que compré on line y no lo recibí. La fecha de de tregua pactada era jueves 1/10/[números] ya lo re programaron 4 veces y nada!!! es más hasta me llegó un mail diciendo que lo habían entregado!
hice reclamo por teléfono, por el formulario de la página, por mail, por messenger de Facebook y la respuesta es siempre la misma. Lo reprograman y no llega. Los mails no los responden.
mi número de reclamo es [números]
hoy volvieron a tomar mi reclamo por teléfono bajo el mismo número. Volvieron a programar la entrega para hoy y me dijeron que van a ponerse en contacto con la tienda. Tampoco llegó
el pedido es [números]-01

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Comentarios

  • MARICEL M

     

    la compra la hice el 28/9, con entrega programada para el jueves 01/10. Hoy es 14/10, y el pedido todavia no fue entregado, cada vez que logro comunicarme, solo me dicen que reprograman la entrega y que pasan el caso a sus jefes. La ultima reprogramacion era para ayer, 13/10/****, y no vinieron

    14 de Octubre a las 9:41 hs.

  • MARICEL M

     

    solución recibida:

     

    Después de 8 reprogramaciones de entrega, que implico llamar por teléfono todos los días, esperar aprox . media hora en cada llamado, para que me atienda un operador, hoy llego el pedido.
    Es muy malo el servicio. me enviaron por mail un cupón de descuento a modo de disculpas. no pienso comprar de nuevo

    15 de Octubre a las 18:05 hs.

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