Me decontaron de algo injusto.. y quiero la devolucion

Hola buen dia quiero hacer publico un reclamo sobre la compañia de seguro de banco nacion, la cual en el dia de ayer me decontaron dos cuotas seguidas de una poliza la cual yo habia quedado sin cobertura el dia 28 de agosto, ellos mismos en esa fecha me habian informado mediante gmail que por no haber pagado la cuota del seguro la poliza apartir de ese momento habia quedado sin cobertura, el dia 07 de septiembre me volvieron a mandar otro gmail informando lo mismo que por no aver pagado la cuota automaticamente mi seguro habia quedado sin cobertura.
entonces si ellos mismo me informan que ya no cuento con cobertura por no pagar la cuota de la fecha de agosto y septiembre por que me descontaron igual este mes..
a pero si me pasaba un siniestro seguramente ellos no se ivan a hacer cargo y se ivan a agarrar de los gmail.
en fin me e comunicado por otros medios con la compañia y no dan respuesta alguna para el reclamo...
ellos disen que ese gmail hace referencia a la cobertura financiera, pero si yo estoy pagando un seguro del automor no un seguro finciero..
mi dni es 35.[números].[números].
poliza numero 4/[números].