Cobro de 2 facturas teniendo el servicio 16 dias

Me adheri al débito automático lo contrate el 25 de octubre y lo instalaron el servicio de cable e internet el día 29 de dicho mes todo perfecto este contrato lo hice por teléfono me dijeron que me hacían descuentos todo bla bla bla y que el primer débito sería en diciembre hasta hay todo genial la sorpresa mía fue que el día 16 de noviembre me entra un débito por $[números] y el servicio era por $[números] no entendía así que entre por su página y puse mis datos todo y veo que me cobran 2 boletas noviembre y diciembre juntas como es posible el servicio lp tenía 18 días y ya me llegan 2 boletas llame me dicen que es así se cobra adelantado pero no es lógico que cobren 2 meses además la factura de noviembre está hecha el 31 de octubre osea llevaba 2 días y ya me cobran el mes ...yo no tengo ningún problema en pagar pero pagaría lo que me corresponde el mes de noviembre ósea $[números].50 no las 2 boletas.-