Reclamo a Sudasist
Quiero dar de baja el débito automático de esa empresa sudasist
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[SOLUCIONADO] Pago de algo no pedido
Hola buen día .hace varios meses que me están cobrando de sudasit s.a. E la tarjeta de crédito galicia mastercard.nunca solicite eso ni por mensaje ni por mail.. Gracias
Cobro de algo que no solicite
Hola.me estan cobrando de la tarjeta de crédito algo llamado drgrab..no se.que es no pague a ningún dr con tarjeta de crédito. Está pausada. Gracias
[SOLUCIONADO] Cancelar debito sudasist.com.ar
Me estan haciendo un debito automatico en mi tarjeta de credito visa la empresa sudasist.***.ar y nunca autorice ni me suscribi a un servicio . necesito me cancelen los debitos automaticos gracias
Sudasist Representante de Sudasist
Hola Verónica. Un gusto en Saludarla. Soy Edgardo y me encargaré de gestionar su baja. Necesitaría que me informe el número que llega al lado del cargo y de la descripción de Sudasist. Por lo general es el DNI del titular. Una vez que me lo envíe, podré encontrarla y gestionar la baja. Quedo atento a su respuesta. Gracias.
26 de Julio a las 19:29 hs.
Sudasist Representante de Sudasist
propuso una solución:
Hola Verónica. Ya ka he encontrado en el sistema. Se procedió a la PRE baja del servicio en la tarjeta Visa terminada en 7 1 7 6. Para que la baja sea definitiva, le pedimos que ponga SI a la pregunta sobre si se ha solucionado el reclamo. Cualquier otra duda se puede contactar en sudasist.com.ar. Gracias.
26 de Julio a las 19:51 hs.
Verónica D
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27 de Julio a las 12:41 hs.
Sudasist Representante de Sudasist
propuso una solución:
Verónica. Debe aceptar la solución para que la baja quede efectiva. Muchas gracias.
27 de Julio a las 14:35 hs.
Sudasist Representante de Sudasist
propuso una solución:
Estimada Verónica. En el día de hoy vence el plazo para que la baja quede efectiva. De no aceptar la solución a la baja, entenderemos que no quiere la misma y el servicio seguirá corriendo. Le pido que si realmente no quiere más el servicio, acepte esta solución así la baja queda definitiva. Saludos.
28 de Julio a las 12:21 hs.
Sudasist Representante de Sudasist
propuso una solución:
Verónica. Esta volviendo a hacer el mismo reclamo cuando ya se le ha informado que se ha dado la baja y que usted debe aceptar la solución para que quede efectiva. Le pido nuevamente que ponga SI a la pregunta sobre si se soliciono o no el servicio. Gracias.
29 de Julio a las 11:23 hs.
Sudasist Representante de Sudasist
propuso una solución:
Verónica. Verificamos que sigue sin aceptar la Baja con lo cual no podemos proceder a la misma. Esto va a generar que se le vuelva a cobrar el servicio. Para que esto no suceda, nos tiene que indicar que si quiere la baja o no. En caso que quiera la misma tiene que poner que si en esta solución y en la anterior. Gracias
31 de Julio a las 21:10 hs.
Sudasist Representante de Sudasist
propuso una solución:
Estimada Verónica. La saluda Cristian Esquenof de Sudasist SA. Como el caso no ha sido cerrado, se le va a dar una prorroga de 24hs para que acepte la solución. Le va a llegar 2 mails de Tu queja suma (uno por cada caso que abrio) y tiene que hacer click en el botón verde que dice SI. Caso contrario, el servicio seguirá activo. Aguardamos que acepte la solución. Saludos
01 de Agosto a las 23:05 hs.
Verónica D
solución recibida:
Lo solucionaron rápido.gracias
26 de Agosto a las 11:47 hs.