Reclamo a Suavestar
Compramos 3 sillones suavestar recostar self y los abrimos el 7/1/[números] al recibirlos y emanaban un olor muy fuerte. Pensamos que se iría disipando con el uso, por una experiencia pasada con un colchón suavestar tamaño queen en caja que a la semana estaba en perfectas condiciones, sin olor, y ya llevamos casi 4 años de uso sin problema.
en cambio el olor a químico tóxico nunca se fue de los suavestar recostar self ni tampoco creo que se vaya a ir, y no podemos soportarlos más ni seguir exponiéndonos a un químico peligroso por inoperancia en la fabricación.
es un olor espantoso que inunda nuestro living y si nos sentamos nos queda impregnado en el pelo, la piel y la ropa. Tengo un hijo chiquito y a el también le pasa. Además nos está trayendo problemas de piel y de sistema respiratorio.
encima nos sentimos e*****dos ya que suavestar argumenta en su web que son productos libres de tóxicos, y claramente no lo son. Un sillón jamás debería tener un olor a químico tan fuerte que deja residuos tóxicos por todos lados.
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Mariela P
solución recibida:
Finalmente, después de varios emails para reclamar, Suavestar se comunicó con el revendedor para efectuar la devolución y el reembolso del dinero. El revendedor actuó rápido y de manera respetuosa. Nos dijo que puede ser que haya sido una partida fallada. Nos ofreció cambiarlos, pero no queríamos arriesgarnos nuevamente. Preferimos devolución.
24 de Febrero a las 0:07 hs.