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Stock center me robo

Compré unas zapatillas nike hace más de un mes. Verifique en el seguimiento del servicio de paquetería (integral pack) con el que ellos trabajan y se suponía que el paquete estaba en destino. Pasaron unos días y como no me lo entregaban decidí ir a la sucursal que se encuentra en la terminal. Donde ellos me informan que nunca recibieron el paquete. Me comunico con stock center para ver qué pasó y me dicen que los de integral pack deben tener por qué está el num de guía.. Todo bien voy y les digo eso y me dicen que me comunique con el grupo dabra que ellos son los responsables. Me comunico con ellos y también se lavan las manos acusando a integral pack a lo cual yo le respondo que eso no es asunto mío yo no los contraté a ellos... Que lo resuelvan. Así que me tienen con que todavía no devuelven el paquete por un lado y por el otro que nunca lo recibieron. Lo que debería hacer stock center es enviarme otro par el problema que tengo es de ellos no mío yo solo quiero por lo que pague

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