Reclamo a Stefano Bernini
Buenas tardes,el primero de noviembre ,realice una compra,no me enviaron n de guía,y solo después ante mi reclamo,que solo me respondieron una sola vez,me respondieron que eso demora ,pero cuánto ? quiero respuestas,
elena
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elena C
Mi compra realizada el primero de noviembre,no fue entregada,ni siquiera el número de seguimiento entregado.
10 de Diciembre a las 7:24 hs.
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elena C
El 1 de noviembre realice compra en Stefano Berni ni hasta hoy no obtengo la compra ni respuesta
05 de Enero a las 13:08 hs.
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Sara C
propuso una solución:
Estimado cliente,
hemos verificado el estado de tu pedido. Ha sido procesado y está listo para la entrega. El pedido està depositado en su aduana, que va a controlar todos los paquetes (sabes muy bien que este proceso en tu país es demasiado lento).
Tenga en cuenta que los pedidos suelen tardar de 2 à 3 semanas hábiles para llegar a su destino. Pero es posible que tomen un poco más de tiempo debido a los controles aduaneros.
No te preocupe, la entrega está garantizada y su paquete llegará pronto. Si no te llega vamos a enviartelo de nuevo.
Por favor soluciona este reclamo y contáctenos a través de correo electrónico o Facebook.
Saludos cordiales
06 de Marzo a las 7:05 hs.
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