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Reclamo a Stefano Bernini

El reembolso por falta de entrega

Hola! hice una compra el día 18-06-2018 a la empresa stefano bernini (hace 6 meses!!!!! ) por unas gafas de sol malicia el número de pedido es 8325 y el número que me dieron de guía es uc828761777cn, nunca llegó el producto, ni responden de la empresa. Quiero el reembolso total!!

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Comentarios

  • Noelia S

     

    Nadie me ha contactado por ningún medio para solucionar el problema

    09 de Enero a las 9:58 hs.

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    • Noelia S

       

      Nunca me respondieron desde “stefano bernini “

      20 de Enero a las 9:10 hs.

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      • Sara C

         

        propuso una solución:

         

        Estimado cliente,

        hemos verificado el estado de tu pedido. Ha sido procesado y está listo para la entrega. El pedido està depositado en su aduana, que va a controlar todos los paquetes (sabes muy bien que este proceso en tu país es demasiado lento).

        Tenga en cuenta que los pedidos suelen tardar de 2 à 3 semanas hábiles para llegar a su destino. Pero es posible que tomen un poco más de tiempo debido a los controles aduaneros.

        No te preocupe, la entrega está garantizada y su paquete llegará pronto. Si no te llega vamos a enviartelo de nuevo.

        Por favor soluciona este reclamo y contáctenos a través de correo electrónico o Facebook.

        Saludos cordiales

        06 de Marzo a las 7:07 hs.

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