Reclamo a Stanley Argentina
Buenas tardes. El termo es un clásico verde de 1 litro. No tiene a simple vista ningún desperfecto pero no mantiene la temperatura. A los minutos de echarle el agua caliente todo el cuerpo del termo se calienta por fuera. Entiendo que este es el problema por el cual no retiene el calor en el agua. Sólo lo use 2 veces en el momento y cuando hice un viaje a las 2 horas el agua no estaba para el mate.
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No entregan mi envio -realiza visita en domicilio que no es el informado
Hice una compra hace 12 días, stanley lo envió a través de envio pack, esta logística hace mas de una semana que esta visitando un domicilio diferente al mío, explique a stanley todo esto mas de una vez porque envio pack no tiene un centro de contacto. Le indique calle…
[SOLUCIONADO] El servicio. de reparto no entrega el pedido
El día lunes hice una compra llegaron a las 21:45 hs no me encontraba porque dejé mi domicilio laboral, hoy 13/5 me dijieron que iban a pasar los esperé hasta las 22hs , 21:45 ponen una foto del dni de la persona y dice fuera de servicio, quiero retirarlo en una sucurs…
El termo stanley no conserva la temperatura
Compre un termo stanley en el aeropuerto en octubre del 25 y ahora no aguanta el agua caliente ni 3 horas
Carlos A
Les envié un reclamo a través de su página en Argentina y me contestaron que a la brevedad, alguien de atención al cliente, se pondrían en contacto conmigo. Esto no ocurrió. Por otro lado al cargar el reclamo, con el tiket, foto del termo y otros requisitos, mandan la respuesta con el número de reclamo y en un párrafo aparte hacen mención de que si lo compré afuera debería contactarme con el lugar donde lo compré. Una locura. Fue comprado por un compañero de trabajo que fue a Miami y lo compró en el Wall Mart. Hay otra página de Stanley pero está en inglés y no sé cómo completarla. Lo único que sé es que el temo está fallado ya que no lo usé ni dos veces y el agua se enfría porque todo el termo se calienta por fuera como perdiendo el calor que debería mantener. Muchas gracias.
24 de Julio a las 15:24 hs.
Carlos A
solución recibida:
Solicité a Stanley Argentina que me revisen el termo el cual consideraba que estaba dañado porque calentaba por fuera y el agua se enfriaba rápido. Al final me lo cambiaron. Tuve que enviar foto del mismo y documentación de compra. Saludos
19 de Agosto a las 10:09 hs.